سفارش من چند روزه میرسد؟
سفارش ظرف یک تا دو روز کاری آماده و تحویل شرکت حمل میشود. تحویل در تهران معمولاً یک تا دو روز کاری و در سایر شهرها دو تا چهار روز کاری طول میکشد.
اگر سایز مناسبم نبود چه کنم؟
تا هفت روز کاری پس از تحویل میتوانید درخواست مرجوعی یا تعویض ثبت کنید، به شرط آنکه کالا استفادهنشده و برچسبدار باشد. جزئیات در صفحه شرایط مرجوعی و بازگشت کالا آمده است.
امکان پرداخت اقساطی وجود دارد؟
بله. علاوه بر درگاه بانکی، امکان پرداخت اعتباری از طریق اسنپپی روی صفحه پرداخت فراهم است.
محصولات اورجینال هستند؟
محصولات سی سی لی از تولیدکنندگان و واردکنندگان معتبر تأمین میشوند و پیش از ارسال از نظر کیفیت دوخت و پارچه بررسی میشوند.
چطور سایزم را پیدا کنم؟
صفحه راهنمای سایز جدول کامل معادل سایزها و روش اندازهگیری را دارد. در توضیحات هر محصول هم بازه سایز مناسب آن مدل نوشته شده است.
رنگ محصول دقیقاً همان چیزی است که میبینم؟
تصاویر در شرایط نوری استاندارد ثبت شدهاند، اما رنگ نمایشدادهشده بسته به تنظیمات نمایشگر شما ممکن است تا حدی متفاوت باشد.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینهٔ ارسال برای همهٔ شهرهای ایران نرخ ثابت ۱۵۰ هزار تومان است و پیش از پرداخت، در سبد خرید و صفحهٔ پرداخت نمایش داده میشود.
چطور سایز کفش و بوت را انتخاب کنم؟
طول کف پا را به سانتیمتر اندازه بگیرید و با جدول سایز کفش در صفحهٔ راهنمای سایز مقایسه کنید. سایزهای موجود هر مدل در صفحهٔ همان محصول نوشته شده و اگر بین دو سایز مردد بودید، سایز بزرگتر را انتخاب کنید.
سفارشم را چطور پیگیری کنم؟
پس از ورود به حساب کاربری، در بخش سفارشها وضعیت هر سفارش را میبینید. اگر سوالی دربارهٔ سفارش داشتید، از طریق صفحهٔ تماس با ما با پشتیبانی در ارتباط باشید.
جنس کیفها و کفشها چیست؟
کیفها در مدلهای جیر و چرم و کفشها در جنسهای متنوع عرضه میشوند. جنس دقیق، رنگ و سایز هر محصول در جدول مشخصات صفحهٔ همان محصول نوشته شده است.
